Privacy policy

1. QUI SOMMES-NOUS

1.1 "Nous", "notre" ou "nos" désigne Payflip BV. Nous sommes considérés comme le contrôleur des données en ce qui concerne les données personnelles que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation de notre site Web.

1.2 La présente politique de confidentialité vise uniquement à vous informer sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre site web.

1.3 Notre site web, https://www.payflip.be, est détenu et exploité par Payflip BV, dont le siège social est situé Edekestraat 44, 9800 Deinze, Belgique et dont le numéro d'entreprise est BE 0746.748.857. Le site est hébergé par Payflip BV, Edekestraat 44, 9800 Deinze, Belgique, sous le numéro d'entreprise BE 0746.748.857. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à l'article 5 de la présente politique de confidentialité.

1.4 Nous accordons une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous avons préparé cette politique de confidentialité pour vous donner plus d'informations sur la collecte, la transmission, le transfert et l'utilisation ("traitement") des données à caractère personnel que vous partagez avec nous, ainsi que pour vous donner plus d'informations sur vos droits. Nous vous demandons donc de lire cette politique de confidentialité.

1.5 Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez faire une demande conformément à l'article 4, vous pouvez nous contacter de l'une des manières suivantes

(a) Par courrier électronique : info@payflip.be à l'attention du responsable de la protection de la vie privée/responsable de la protection des données.

(b) Par courrier : Payflip BV, Edekestraat 44, 9800 Deinze.

1.6 La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 5 septembre 2023.

2. COMMENT NOUS UTILISONS ET COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

2.1 Les données à caractère personnel sont définies comme toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Par identifiable, on entend les identifiants (tels que le nom, le numéro d'identification, les données de localisation, etc.) qui peuvent être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne physique.

2.2 Les données à caractère personnel que nous collectons le sont aux fins suivantes :

(a) Si vous utilisez un formulaire de contact sur notre site web, nous utiliserons vos données personnelles pour répondre à votre demande par e-mail, par courrier ou par téléphone. Votre adresse électronique sera également incluse dans notre base de données pour l'envoi de notre lettre d'information et pour vous fournir des informations sur les événements, les séminaires, etc.

(b) Si vous créez un profil sur notre site web ou si vous nous fournissez les détails d'une transaction, nous collectons vos données personnelles pour stocker ces informations, effectuer un paiement pour l'achat de biens et/ou de services, offrir nos services et nous permettre d'expédier vos commandes ou de vous contacter.

(c) Si vous vous inscrivez à la lettre d'information, votre adresse électronique sera utilisée pour vous envoyer nos lettres d'information. En outre, nous pouvons vous tenir informé des événements, séminaires, etc. que nous organisons et qui sont susceptibles de vous intéresser.

(d) Nous traitons vos données à caractère personnel afin de soutenir le site web et d'améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur. Cette finalité s'étend au contrôle de la sécurité, de la disponibilité, (des performances), de la puissance et de la santé de notre site web.

(e) Nous traitons vos données à caractère personnel pour faire respecter ou se conformer aux droits qui nous sont accordés en vertu de la législation applicable (comme la défense contre les actions en justice) lorsque cela est nécessaire. Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel pour remplir nos obligations en vertu du droit applicable.

2.3 Nous collectons les catégories suivantes de données à caractère personnel :

(a) Coordonnées : Si vous utilisez le formulaire de contact, il vous sera demandé de fournir les données suivantes : nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et données personnelles que vous saisissez vous-même dans la case libre (ne saisissez pas d'informations sensibles telles que des informations sur la santé, des informations relatives à des condamnations pénales ou des numéros de compte bancaire). Il s'agit d'informations fournies directement par vous.

(b) Bulletin d'information : Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, il vous sera demandé de fournir votre adresse électronique. Il s'agit d'informations fournies directement par vous.

(c) Informations sur l'utilisation : Nous traitons les données à caractère personnel relatives à votre utilisation de notre site web : Adresse IP, ID et type d'appareil, source de référence, paramètres linguistiques, type de navigateur, système d'exploitation, emplacement géographique, durée de la visite, page visitée ou informations sur le moment, la fréquence et le modèle de votre visite. Ces informations peuvent être agrégées et nous aider à recueillir des informations utiles sur l'utilisation du site web. Si ces informations d'utilisation sont rendues anonymes (et ne permettent donc pas de vous identifier en tant que personne physique), elles ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Ces informations sont collectées automatiquement lors de votre utilisation du site web.

2.4 La base juridique de l'utilisation de vos données personnelles est votre consentement et/ou l'intérêt légitime ou l'intérêt public.

2.5 Si la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affecte pas la légalité du traitement qui a eu lieu avant le retrait de votre consentement.

2.6 Si la base juridique du traitement est notre intérêt légitime ou l'intérêt public, vous avez le droit de vous opposer au traitement comme indiqué à la section 4 de la présente politique de confidentialité.

2.7 Vos données à caractère personnel ne seront utilisées qu'aux fins énoncées au point 2.2.

3. CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL


3.1 Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour une finalité spécifique. Toutefois, étant donné qu'il n'est pas possible de spécifier une période à l'avance, cette période sera déterminée comme suit :

(a) Tant qu'une interaction peut être démontrée entre vous et Payflip BV (ou l'une de ses entités apparentées), les données seront conservées.

(b) Au moment où il n'y a plus d'interaction, vos données personnelles seront conservées pendant deux années supplémentaires.

3.2 Si vous retirez votre consentement ou si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel, et si cette opposition est confirmée, nous supprimerons vos données à caractère personnel. Toutefois, nous conserverons les données à caractère personnel nécessaires pour respecter vos préférences à l'avenir.

3.3 Toutefois, nous avons le droit de conserver vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, pour intenter une action en justice ou nous défendre contre une telle action ou pour des raisons de preuve.

4. VOS DROITS EN TANT QU'INDIVIDU

4.1 Cet article résume vos principaux droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Nous nous sommes efforcés de les résumer de manière claire et lisible.

4.2 Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer une demande écrite conformément à l'article 1 de la présente politique de confidentialité. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande sans délai déraisonnable et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre dans le délai d'un mois susmentionné et que nous souhaitons prolonger ce délai, ou si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en informerons.

Droit d'accès

4.3 Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel et à certaines informations supplémentaires, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

4.4 Vous avez le droit de recevoir de notre part une copie des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui. La première copie vous sera fournie gratuitement, mais nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables si vous demandez plusieurs copies.

Droit de rectification

4.5 Si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger ou - compte tenu des finalités du traitement - de les compléter.

Droit à l'effacement des données

4.6 Si l'une des situations suivantes s'applique, vous avez le droit d'obtenir - sans délai déraisonnable - l'effacement de vos données à caractère personnel :

(a) les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;

(b) vous retirez le consentement sur lequel le traitement est fondé et il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel

(c) vos données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ;

(d) l'effacement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour se conformer à la législation européenne ou belge ;

4.7 Il existe certaines exceptions au droit d'effacer les données. Ces exceptions comprennent les cas où le traitement est nécessaire

(a) pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information

(b) pour des raisons de santé publique

(c) à des fins d'archivage dans l'intérêt public ou à des fins statistiques

(d) pour se conformer à une obligation légale ; ou

(e) pour la constatation, l'exercice ou l'exécution de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

4.8 Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel (ce qui signifie que les données à caractère personnel ne peuvent être stockées par nous et utilisées qu'à des fins limitées), si l'une des situations suivantes s'applique :

(a) vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel, pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;

(b) le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel et demandez plutôt que leur utilisation soit limitée ;

(c) nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou faire valoir des droits en justice ; ou,

(d) vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la réponse à la question de savoir si nos motifs légitimes l'emportent sur les vôtres.

4.9 Outre notre droit de conserver vos données à caractère personnel, nous pouvons continuer à les traiter, mais uniquement dans les cas suivants


(a) Avec votre consentement ;

(b) pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice

(c) pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ; ou

(d) pour des raisons d'intérêt public.

4.10 Vous serez informé avant que nous ne levions la restriction au traitement de vos données à caractère personnel.

Droit à la portabilité de vos données à caractère personnel / portabilité des données

4.11 Si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas dans la mesure où il porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui.

4.12 Vous avez également le droit de nous demander de transférer vos données à caractère personnel directement à une autre entreprise, si cela est techniquement possible.

Droit d'opposition


4.13 Vous avez le droit de vous opposer - pour des raisons liées à votre situation particulière - au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire pour :

(a) l'exécution d'une mission d'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ;

(b) la protection de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers.


4.14 Si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer des intérêts légitimes pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de l'intéressé.

4.15 Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, qu'il s'agisse d'un traitement initial ou ultérieur, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment et gratuitement, y compris dans le cas d'un profilage dans la mesure où il est lié au marketing direct. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

4.16 Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire à la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, du lieu où vous travaillez ou du lieu où la violation présumée a eu lieu. En Belgique, vous pouvez introduire une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée, Rue Peinture 35, 1000 Bruxelles (commission@privacycommission.be),https://www.privacycommission.....

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS

5.1 Pour fournir notre site web, nous travaillons avec des prestataires de services pour traiter et stocker vos données personnelles. Nous utilisons les prestataires de services suivants :

(a) Hosted Power BVBA (fournisseur d'hébergement) ;

(b) Mira Mira (concepteur du site web)

(c) Pixel & Tonic (Craft CMS) ;

(d) Rootdir (développement de sites web) ;

5.2 Si vous êtes un de nos clients, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel aux fournisseurs avec lesquels nous avons passé un contrat pour vous fournir des services. Si vous êtes l'un de nos fournisseurs, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à nos clients pour qu'ils vous contactent.

5.3 Il se peut que nous devions donner accès à vos données à des fins juridiques. Dans ce cas, nous sommes tenus de respecter ces objectifs. Nous pouvons également fournir vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

5.4 Nous ne fournissons pas de données à caractère personnel à des tiers. Toutefois, notre site web utilise des plugins de médias sociaux qui vous permettent de créer des liens vers nos canaux de médias sociaux ou de partager du contenu sur vos canaux de médias sociaux. Ces canaux de médias sociaux sont (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube). Si vous cliquez sur un tel lien, les partenaires de médias sociaux susmentionnés peuvent collecter des données personnelles, telles que des données personnelles relatives à votre profil.


5.5 Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces partenaires de médias sociaux utilisent vos données personnelles. Dans ce cas, ils agissent en tant que contrôleurs de données. Pour votre information, nous énumérons ci-dessous les liens pertinents (bien qu'ils puissent changer de temps à autre) :

Facebook : http://facebook.com/about/priv... ;

Instagram : https://help.instagram.com/155.. ;

LinkedIn : http://linkedin.com/legal/priv.. ;

Twitter : http://twitter.com/privacy.. ;

Google+ : https://www.google.com/intl/en.. ;

Vimeo : https://vimeo.com/privacy.. ;

Pinterest : http://policy.pinterest.com/en....

YouTube : https://policies.google.com/te....


6. TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

6.1 Aucun transfert de données à caractère personnel n'a lieu en dehors de l'Espace économique européen.



7. COOKIES


7.1 Notre site web utilise des cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.



8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons apporter des modifications à la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente de la politique de confidentialité est toujours disponible sur le site web.