Lukoil, bekend om hun uitgebreide netwerk van tankstations in België en hun focus op excellente klantenservice, heeft onlangs een innovatieve stap gezet in hun personeelsbeleid. We spraken met Lies, HR Director bij Lukoil, over hun ervaring met het Payflip Flex plan.
Lukoil
| Aantal werknemers | 500+ |
| Sector | Olie en Gas |
Uitdaging
De performance bonus flexibeler en voordeliger maken om beter aan te sluiten op de noden van de werknemers.
Uitgelicht
"Als HR afdeling willen we graag alles zo goed mogelijk optimaliseren voor onze werknemers. We waren op zoek naar een manier om onze performance bonus flexibeler en voordeliger te maken zodat er een betere aansluiting was bij de behoeften van onze medewerkers. Het Payflip Flex plan bood hiervoor de perfecte oplossing."
Wat zijn volgens jou de drie woorden die Payflip het beste omschrijven?
"Snelle service, duidelijke communicatie en een kwaliteitsvolle service. Vooral tijdens de hectische maand maart hebben deze hun waarde bewezen. Het Payflip team reageerde bijzonder snel op onze vragen (zowel die van de HR afdeling als de vragen die medewerkers zelf stelden). Bovendien dachten ze ook proactief mee over hoe alles zo soepel mogelijk kon verlopen."
Ben je tevreden over de impact van het flexibel verloningsplan?
"Zeker en vast! Iedereen bij ons heeft deelgenomen aan het plan. Het is natuurlijk ook veel interessanter voor de collega’s. Dat zal het grote succes zeker ondersteund hebben. In deze 1ste lancering heeft het geleid tot reeds 138 keuzes. Dat is een heel mooi resultaat! We hopen dat volgend jaar bij de opening van het plan er nog meer verschillende voordelen gekozen worden."
Hoe zit het met de workload van Payflip op dit moment?
"Aangezien wij het plan maar beperkt openen, is het tijdens die periode natuurlijk wel even intens om op te volgen. Maar het is zeker en vast doenbaar. Het fijne is dat je zelf achter het stuur kunt zitten en de keuzes kan opvolgen in het plan."
Hoe zie je het flexibele verloningsplan verder evolueren?
"We zijn zeker blij met de cijfers van dit jaar, en ik ga ervan uit dat we volgend jaar zullen zien dat er nog meer diverse keuzes worden gemaakt door de werknemers. Het plan heeft echt geleefd binnen het bedrijf. Er werd veel over gepraat, vooral over het vergelijken van de verschillende voordelen."
Heb je nog tips voor andere bedrijven die overwegen om flexibel verlonen in te voeren?
"Communicatie naar je medewerkers is cruciaal. Wij hebben het systeem geïntroduceerd tijdens een periode van veel veranderingen, als onderdeel van een groter HR-beleid. We organiseerden verschillende infosessies en organiseerden ook een webinar. Daarbovenop hebben we de collega’s geregeld herinneringen gestuurd. Ook al hadden we dit jaar weinig vragen over het gebruik van de tool, toch is het belangrijk om beschikbaar te blijven voor je collega's. Vertrouwen is zeer belangrijk in dit proces."
Het is duidelijk dat Lukoil met het Payflip Flex plan een waardevolle toevoeging heeft gedaan aan hun personeelsbeleid. Met een HR Director als Lies aan het roer, die zowel oog heeft voor de details als voor het grotere plaatje, lijkt de toekomst van flexibel verlonen bij Lukoil veelbelovend. Het toont aan dat ook in traditionele sectoren, innovatieve HR-oplossingen een grote impact kunnen hebben op medewerkerstevredenheid en -betrokkenheid.
