Jobs

Customer success manager

Op zoek naar een customer success hero met minstens 2 jaar ervaring! 🥰

Payflip groeit raaaaazendsnel, en is op zoek naar een CS held! Ben jij er ook van overtuigd dat loon niet zomaar een kwestie is van wat cijfertjes? Altijd al de koopkracht van 11 miljoen Belgen willen versterken? Heb je een onmiskenbaar talent voor klantrelatiebeheer? Dan willen wij jou! 

Over ons

Payflip gaat voor een revolutionaire én logische loonoplossing voor werknemers. Flexibele verloning als succesvolle next step in elk salarisbeleid. Klinkt goed, toch?

Stel dat elke werknemer de controle over zijn of haar salaris in eigen handen heeft. Dat leidt niet alleen tot meer financieel welzijn, maar ook tot een betere bonding met het bedrijf. Daar zijn we bij Payflip van overtuigd. Loon mag best meer zijn dan wat cijfertjes, toch? 😉

Wij zijn een jonge, snelgroeiende start-up. Een olijke bende van software developers, product designers, business developers & customer success managers.

Toetreden tot de Payflip community is lid worden van een hecht team waarbinnen je duidelijke verantwoordelijkheden zal opnemen. Laat ons het zo stellen: a Payflip'er smells the opportunity of ownership from miles away!

Jouw functie

Voor onze Belgische markt nemen wij een customer success manager in dienst die een bepalende rol zal spelen in onze klantervaringsstrategie.

Je zal niet enkel klanten beheren ‘from head to toe’, je zal ook mee de fond helpen leggen van een schaalbaar customer success team door de ontwikkeling van onder meer een sterke communicatiestrategie, een schaalbare segmentatiestrategie en een innovatief gezondheidsscoresysteem in goede banen te leiden.

Maar er is meer dan het bedenken van een strategie. Uitgewerkte projecten moeten ook in de praktijk worden uitgetest. We zoeken daarom iemand die er niet voor terugdeinst om de mouwen op te stropen. Iemand die vastberaden is om samen met het team duizenden klanten dezelfde sterke, uitgekiende klantervaring te bezorgen. Ben jij dat? Join our tribe!

Over jou

  • Jij bent een gepassioneerde customer success manager met minstens 2 jaar ervaring.
  • Jij kijkt ernaar uit om het aanspreekpunt te zijn voor klanten en om ervoor te zorgen dat zij de gedroomde Payflip ambassadeurs worden.
  • Jij deinst er niet voor terug om bestaande (operationele) methodes onder de loep te nemen en om uit te vogelen hoe bestaande processen geoptimaliseerd kunnen worden.
  • Jij bent een initiatiefnemer pur sang, pragmatisch, en een onversaagde go-getter. Wij hebben het voor mensen die leren uit hun fouten en die aan zichzelf blijven schaven!

Niet alles kunnen afvinken? Geen nood, wij weten best dat superhelden niet bestaan. Mensen met talent en passie gelukkig wel!

Wat bieden wij jou?

Wij vinden het niet meer dan logisch dat we onze missie op elk moment trouw blijven. Daarom bieden we jou het meest geoptimaliseerde salarispakket in de hele Belgische SME markt.

Jij krijgt van ons:

  • een competitief loon op basis van onze transparante salaristabel hier
  • een eersterangs flexibel beloningsplan
  • stock options
  • het Alan gezondheidszorgpakket
  • Monizze maaltijdcheques
  • een mobiliteitsbudget of wagen
  • de mogelijkheid om te werken op afstand of op kantoor zoveel als je zelf wil

Lees meer over Payflip

YES, dat ben ik helemaal!
Waar mag ik tekenen?

Voel je een match? Contacteer ons dan snel voor een korte babbel via jobs@payflip.be of op 0495 90 52 89. Als wij die klik ook voelen, dan schotelen we je een case study voor om je skills op los te laten. Veel succes! (Enfin, succes dwing je zelf af, nietwaar?)